อีซูซุเดินหน้าจัดการแข่งขันทั กษะด้านการขายและบริการหลั งการขายประจำปี 2566 ยกระดับบุคลากรเพื่อความพอใจสู งสุดของลูกค้า
อีซูซุเน้นย้ำการพัฒนาเต็มรู ปแบบทั้งด้านผลิตภัณฑ์และบริ การหลังการขาย หลังจากประสบความสำเร็จอย่างสู งด้วยยอดผลิตในไทยกว่า 6 ล้านคันเมื่อปลายปีที่ผ่านมา โดยยังคงให้ความสำคัญต่อการพั ฒนาด้านผลิตภัณฑ์ บุคลากร และการบริการหลังการขายอย่างต่ อเนื่อง จัดกิจกรรมแข่งขันทักษะด้ านการขาย และบริการหลังการขายอีซูซุ ประจำปี 2566 เพื่อสร้างความเชื่อมั่น และความพอใจสูงสุดให้แก่ลูกค้า ณ ศูนย์แสดงสินค้าและการประชุมอิ มแพค เมืองทองธานี
มร. ทาคาชิ ฮาตะ กรรมการผู้จัดการ บริษัท ตรีเพชรอีซูซุเซลส์ จำกัด เผยว่า “ในปีที่ผ่านมา เราต้องเผชิญกับสภาพแวดล้ อมทางธุรกิจที่ไม่เอื้ออำนวย แต่อีซูซุยังคงรักษาความเป็นผู้ นำตลาดไว้ได้ด้วยส่วนแบ่งตลาดที่ ระดับสูงมากในทุกเซ็กเมนต์ ในปัจจุบันผู้บริโภคมีทางเลื อกมากขึ้นทั้งด้านผลิตภัณฑ์ และการบริการ การสร้างความเชื่อมั่น และความพอใจให้กับลูกค้า ถือเป็นความท้าทายอย่างมาก ดังนั้นบุคลากรทั้งด้ านการขายและธุรกิจหลังการขายนั้ นจำเป็นต้องผนึกกำลังทำงานร่ วมกันเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ เหนือระดับให้แก่ลูกค้า เพื่อให้ลูกค้าเกิดความเชื่อมั่ น และยังคงมีปฏิสัมพันธ์ที่ดีต่ ออีซูซุอยู่เสมอ ด้วยเหตุนี้ เราจึงมีนโยบายหลักประการหนึ่ งในการพัฒนาบุคลากรทั้งด้ านการขายและธุรกิจหลังการขาย คือการจัดการแข่งขัน “ทักษะด้านการขายและบริการหลั งการขายอีซูซุ” เพื่อส่งเสริมให้เกิดการพัฒนาทั กษะ ความสามารถอย่างต่อเนื่อง ตลอดจนสามารถมอบการบริการทั้ งในด้านการขายและบริการหลั งการขายที่มีคุณภาพอันจะสร้ างความพอใจสูงสุดและความเชื่อมั่ นให้แก่ลูกค้าได้ตลอดไป”
การแข่งขันทักษะด้ านการขายและบริการหลังการขายอี ซูซุ ประจำปี 2566 รอบชิงชนะเลิศนี้ ผู้เข้าแข่งขันต้องผ่ านการทดสอบอย่างเข้มข้ นตามมาตรฐานการปฏิบัติงานแต่ ละด้าน โดยประกอบด้วยการแข่งขัน 6 ประเภท ชิงเงินรางวัลรวมมูลค่ามากกว่า 1.32 ล้านบาท สำหรับรอบชิงชนะเลิศนี้มีเจ้ าหน้าที่ผ่านเข้ารอบทั้งสิ้น 108 คน จากผู้เข้าแข่งขันทั้งหมด 615 คน
การแข่งขันในครั้งนี้แบ่งออกเป็ นทั้งประเภททีมและประเภทบุคคล ซึ่งทั้งหมดผ่านการคัดเลือกทั้ งภาคทฤษฎี และภาคปฏิบัติในรอบคัดเลือก สำหรับการแข่งขันรอบชิงชนะเลิ ศนั้นผู้เข้าแข่งขันต้องผ่ านการทดสอบอย่างเข้มข้ นตามมาตรฐานการปฏิบัติงานแต่ ละด้าน ซึ่งทุกด้านของการแข่งขันล้วนมี ส่วนสำคัญเพื่อเพิ่มศั กยภาพของการขายและการบริการหลั งการขาย โดยมีคณาจารย์จากสถาบันการศึ กษาชั้นนำให้เกียรติร่วมเป็ นกรรมการตัดสินในครั้งนี้ด้วย ซึ่งผลการแข่งขันทักษะด้ านการขายและบริการหลังการขายอี ซูซุ ประจำปี 2566 มีดังนี้
รางวัลชนะเลิศ ที่ปรึกษาการขาย รถปิกอัพและรถยนต์นั่ งอเนกประสงค์ ได้แก่
คุณอัทธเมศร์ วรนันท์สิทธิ์ จากบริษัท อีซูซุ ซ.แสงมงคล อยุธยา จำกัด
รางวัลชนะเลิศ ที่ปรึกษาการขาย รถบรรทุกขนาดกลางและใหญ่ ได้แก่
คุณจิรวัฒน์ คงครอง จากบริษัท อีซูซุอันดามันเซลส์ จำกัด
รางวัลชนะเลิศ พนักงานช่าง รถปิกอัพและรถยนต์นั่ งอเนกประสงค์ ได้แก่
คุณธนาวี เชื้อโท จากห้างหุ้นส่วนจำกัด ภาคอิสาณอุบล (ตังปัก)
รางวัลชนะเลิศ พนักงานช่าง รถบรรทุกขนาดกลางและใหญ่ ได้แก่
คุณณัฐวุฒิ พลฤทธิ์ จากบริษัท อีซูซุอันดามันเซลส์ จำกัด
รางวัลชนะเลิศ พนักงานมัลติฟังก์ชั่น (ที่ปรึกษางานบริการและเจ้าหน้ าที่ลูกค้าสัมพันธ์) คุณณรงค์ บุญธรรม จากห้างหุ้นส่วนจำกัด อีซูซุตราดเซลส์
รางวัลชนะเลิศ พนักงานอะไหล่ ได้แก่
คุณพันธิ์สิริญ พิศุทธิ์พร จากบริษัท อีซูซุสยามซิตี้ จำกัด
“หลังจากประกาศผลรู้สึกปลดล็ อคตัวเองเลยครับ วันนี้ทำได้แล้วที่ 1 ของประเทศ หลังจากที่ได้เข้าร่วมการแข่งขั นนี้มาเป็นเวลา 7 ปีและการแข่งระดับประเทศครั้งนี้ เป็นครั้งที่ 3 ที่ผ่านเข้ารอบมา สำหรับการแข่งขันในปีนี้ถือว่ ายากครับแต่ก็ไม่ยากเกิ นความสามารถ เพราะผมเตรียมตัวมาค่อนข้างดี ด้วยการจดจำข้อมูลรถบรรทุกอีซู ซุหรือแม้แต่ข้อมูลของคู่แข่งก็ ศึกษามาอย่างดีครับ เป้าหมายของผมต่อจากนี้คื อการนำเทคนิคดี ๆ ความรู้ความสามารถที่ได้รั บจากเวทีการแข่งขันนี้ และจากสิ่งที่อาจารย์จากตรี เพชรอีซูซุเซลส์สอน ไปแบ่งปันให้เพื่อน ๆ และปรับใช้ในการให้บริการลูกค้า เพื่อประโยชน์อันสูงสุดของลูกค้ าครับ” คุณจิรวัฒน์ คงครอง รางวัลชนะเลิศ ที่ปรึกษาการขาย รถบรรทุกขนาดกลางและใหญ่
“วันนี้รู้สึกภูมิใจและดีใจมาก ๆ ที่คว้ารางวัลที่ 1 มาได้ เพราะจากที่เข้าร่วมแข่งขั นมาเป็นระยะเวลา 3 ปี ปีนี้ถือว่าเป็นการแข่งที่ท้ าทายพอสมควรทั้งโจทย์ข้ อสอบทฤษฎีและงานปฏิบัติ แต่ด้วยความที่เก็บเกี่ยวความรู้ จากการที่เคยแข่งขันมาหลายปี บวกกับที่ฝึกซ้อมมาอย่างดี ก็ทำให้ผ่านมาได้ครับ หลังจากนี้จะนำความรู้ที่ได้ ไปวิเคราะห์งานให้ถูกต้องและแม่ นยำเพื่อให้ลูกค้าได้รับงานมีคุ ณภาพและประทับใจที่สุดครับ” คุณธนาวี เชื้อโท รางวัลชนะเลิศ พนักงานช่าง รถปิกอัพและรถยนต์นั่ งอเนกประสงค์ จากห้างหุ้นส่วนจำกัด ภาคอิสาณอุบล (ตังปัก)
ร่วมติดตามและอัพเดทข่าวสารเพิ่ มเติมได้ที่ www.isuzu-tis.com หรือ LINE: @isuzuthai
