เชฟโรเลต เซลส์ ประเทศไทย จัดการแข่งขันวัดทักษะฝีมือช่างเทคนิคและพนักงานของผู้จัดจำหน่ายทั่วประเทศ ณ ศูนย์ฝึกอบรม บริษัท เชฟโรเลต เซลส์ (ประเทศไทย) จำกัด เพื่อส่งเสริมและพัฒนาทักษะ ศักยภาพ และความเชี่ยวชาญของพนักงานทั้งด้านการขายและบริการหลังการขาย ผู้ชนะเลิศจะได้เป็นตัวแทนประเทศไทยเข้าแข่งขันชิงความเป็นเลิศในระดับภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ในช่วงต้นปีหน้า โดยมีมร. ซูมิโตะ อิชิ รองประธานฝ่ายขาย การบริการ และการตลาด จีเอ็ม เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เป็นประธานในพิธีเปิดการแข่งขันรอบชิงชนะเลิศ เมื่อวันอาทิตย์ที่ 26 พฤศจิกายน ที่ผ่านมา
"การแข่งขันทักษะฝีมือที่เราจัดขึ้นต่อเนื่องเป็นประจำทุกปีเป็นส่วนสำคัญในการรักษามาตรฐานการปฏิบัติงานของเชฟโรเลต รวมทั้งเป็นการพัฒนาและยกระดับทักษะพนักงานในด้านการขายและบริการ ซึ่งเป็นไปตามอุดมการณ์และเจตนารมณ์ของเชฟโรเลตที่มุ่งมั่นปรับปรุงและพัฒนาศักยภาพพนักงานและผู้จัดจำหน่ายอย่างต่อเนื่อง เพื่อส่งต่อความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้าของเรา" มร. สุมิโต อิชี รองประธานฝ่ายขาย การบริการ และการตลาด เจนเนอรัล มอเตอร์ส เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ กล่าว
สำหรับการแข่งขันในปีนี้ มีพนักงานที่ผ่านเข้ารอบชิงชนะเลิศทั้งหมด 46 คนจากพนักงานที่เข้าร่วมแข่งขัน 290 คนจากโชว์รูมและศูนย์บริการเชฟโรเลตทั่วประเทศ โดยแบ่งการแข่งขันออกเป็น 4 ประเภท ได้แก่ 1. ที่ปรึกษาการขาย 2. ช่างเทคนิค 3. ที่ปรึกษาด้านบริการ 4. ลูกค้าสัมพันธ์
ผู้ชนะเลิศการแข่งขันในแต่ละประเภทจะได้รับใบประกาศเกียรติคุณ โล่เกียรติยศ เงินรางวัลและโปรแกรมทัศนศึกษาที่ต่างประเทศ พร้อมกับเป็นตัวแทนเข้าแข่งขันทักษะในระดับภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ที่จะจัดขึ้นในประเทศไทย ช่วงไตรมาสแรกของปี 2561
สำหรับผู้ชนะเลิศการแข่งขันในแต่ละประเภท ได้แก่
ลูกค้าสัมพันธ์
ที่ปรึกษาด้านการบริการ
ที่ปรึกษาการขาย
ช่างเทคนิค
"ดิฉันดีใจและรู้สึกเป็นเกียรติอย่างยิ่งทีได้รับรางวัลนี้ พนักงานที่ร่วมแข่งขันทุกคนมีความสามารถสูงมาก การแข่งขันครั้งนี้มอบประสบการณ์ที่ล้ำค่ามากมายที่สามารถนำไปปรับใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบริการลูกค้าให้ดียิ่งขึ้นต่อไปได้" พนักงานฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ บริษัท สุโขทัย พี แอนด์ วาย มอเตอร์ จำกัด (สุโขทัย) ผู้ชนะเลิศในประเภทการบริการลูกค้ากล่าว
ช่างเทคนิคจากบริษัท ออโต้เทคนิค (ประเทศไทย) จำกัด (เพชรบุรีตัดใหม่) ผู้ได้รับรางวัลชนะเลิศกล่าวว่า "ผมดีใจมากทีได้รับรางวัลนี้เนื่องจากผมฝึกซ้อมทักษะทางเทคนิคโดยเฉพาะการตรวจเช็ครถมาอย่างหนัก ผมจะถ่ายทอดความรู้และประสบการณ์ที่ได้รับให้แก่รุ่นน้องต่อไปเพื่อให้ประสบความสำเร็จในการแข่งขันปีหน้าและยกระดับความสามารถทางเทคนิคให้เพิ่มพูนขึ้นอย่างต่อเนื่อง"
ด้านพนักงานฝ่ายขาย จากบริษัทชลบุรี ออโต้ เซ็นเตอร์ (บายพาส) ผู้ชนะเลิศในประเภทที่ปรึกษาการขาย กล่าวว่า "ผมฝึกฝนทักษะความรู้เกี่ยวกับตัวผลิตภัณฑ์อย่างหนักเพื่อให้สามารถถ่ายทอดออกมาได้อย่างมีประสิทธิภาพ การแข่งขันที่มีการประเมินผลเข้มงวดเช่นนี้ทำให้พนักงานต้องยกระดับตนเองและสามารถนำไปประยุกต์ใช้กับการใช้งานจริงเพื่อเพิ่มความพึงพอใจให้แก่ลูกค้าได้ ผมดีใจมากครับที่ได้รับรางวัลนี้"
"ขอขอบคุณเชฟโรเลตที่จัดการแข่งขันครั้งนี้เพราะทำให้พนักงานทุกคนได้ฝึกทักษะและความรู้ การบริการด้วยหัวใจมีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่ทำงานเป็นที่ปรึกษาด้านการบริการ ผมเชื่อว่าผู้เข้าร่วมแข่งขันทุกคนจะสามารถถ่ายทอดประสบการณ์ให้แก่เพื่อนพนักงานและสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้าของเชฟโรเลตได้ต่อไป" พนักงานบริษัท วิริยะออโต้เซลล์ จำกัด (ศรีนครินทร์) ซึ่งได้รับรางวัลชนะเลิศปรึกษาด้านการบริการกล่าว
